HỖ TRỢ LÀM HỘ CHIẾU ONLINE

Làm hộ chiếu online,
được hướng dẫn rõ từng bước

Bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, gặp lỗi khi khai hồ sơ hoặc chưa rõ cần chuẩn bị gì? Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư nhân, giúp bạn kiểm tra thông tin và định hướng bước tiếp theo.

✓ Minh bạch   ✓ Không yêu cầu OTP/mật khẩu   ✓ Không giả danh cơ quan nhà nước

Bạn đang gặp vấn đề nào?

Chưa biết cách làm hộ chiếu online
Không đăng ký được hồ sơ
Ảnh hoặc thông tin bị lỗi
Hộ chiếu hết hạn / cần cấp lại
Cần làm hộ chiếu cho trẻ em
Mô tả vấn đề của tôi

Bạn đang gặp trường hợp nào?

Đừng vội gửi yêu cầu. Hãy xem phần hướng dẫn gần nhất với tình huống của bạn để biết nên kiểm tra gì trước.

🛂

Làm hộ chiếu lần đầu

Phù hợp nếu bạn chưa từng làm hộ chiếu hoặc chưa biết bắt đầu từ đâu.

Xem điều cần kiểm tra

Kiểm tra đúng trường hợp của mình, thông tin cá nhân, ảnh và kênh nộp hồ sơ. Cổng Dịch vụ công Bộ Công an hiện có thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước theo cấp thực hiện.

  • Xác định nơi/cấp tiếp nhận phù hợp.
  • Kiểm tra thông tin trước khi gửi hồ sơ.
  • Lưu lại thông báo hoặc mã hồ sơ sau khi thực hiện.
Đọc hướng dẫn chi tiết →Xem hướng dẫn từng bước trên VNeID →
🔄

Hộ chiếu hết hạn

Cần xác định đây là trường hợp cấp lại và kiểm tra thủ tục hiện hành trước khi thực hiện.

Xem điều cần kiểm tra

Chuẩn bị thông tin về hộ chiếu gần nhất và kiểm tra cách nộp hồ sơ đang được áp dụng. Không nên dùng hướng dẫn cũ nếu cổng dịch vụ công đã cập nhật thủ tục.

  • Kiểm tra tình trạng hộ chiếu gần nhất.
  • Đối chiếu thông tin nhân thân.
  • Kiểm tra phương thức nộp hồ sơ hiện hành.
Đọc hướng dẫn chi tiết →
⚠️

Không làm được online

Đã thực hiện nhưng gặp lỗi, bị dừng ở một bước hoặc không biết phải tiếp tục thế nào.

Xem cách tự kiểm tra

Trước khi nhờ hỗ trợ, hãy chụp lại thông báo lỗi và ghi rõ bạn đang ở bước nào. Đây là thông tin hữu ích hơn việc chỉ nói “không làm được”.

  • Ghi nguyên văn thông báo lỗi.
  • Kiểm tra lại dữ liệu vừa nhập.
Đọc hướng dẫn chi tiết →
📷

Ảnh hộ chiếu bị lỗi

Hệ thống không chấp nhận ảnh hoặc bạn chưa rõ ảnh cần đáp ứng yêu cầu nào.

Xem cách tự kiểm tra

Đọc thông báo của hệ thống trước, sau đó đối chiếu ảnh với yêu cầu hiện hành trên cổng chính thức. Không nên chỉnh sửa ảnh theo các mẹo cũ nếu không có căn cứ.

  • Kiểm tra nền, khuôn mặt và bố cục ảnh.
  • Kiểm tra định dạng/kích thước theo yêu cầu hiện hành.
  • Giữ bản ảnh gốc để chỉnh sửa lại khi cần.
Nếu vẫn bị từ chối →
👨‍👩‍👧

Làm hộ chiếu cho trẻ em

Trường hợp trẻ em có thể cần thông tin và giấy tờ khác với người lớn.

Xem điều cần kiểm tra

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an có hướng dẫn riêng cho trường hợp người chưa đủ 14 tuổi, trong đó có biểu mẫu dành cho trẻ em và giấy tờ liên quan đến người đại diện hợp pháp tùy trường hợp.

  • Xác định tuổi của trẻ tại thời điểm nộp.
  • Kiểm tra giấy tờ của trẻ và người đại diện.
  • Đối chiếu biểu mẫu và yêu cầu hiện hành.
Nếu chưa rõ hồ sơ →
⏱️

Thời gian nhận hộ chiếu

Thời gian nhận hộ chiếu từ 12–18 ngày làm việc. Nếu cần hỗ trợ làm nhanh, mình tư vấn.

Xem thời gian nhận

Thời gian nhận hộ chiếu từ 12–18 ngày làm việc.

Xem chi tiết →

Tự kiểm tra trước khi gửi hồ sơ

5 phút kiểm tra trước có thể giúp bạn phát hiện những vấn đề cơ bản mà không cần gửi thông tin nhạy cảm cho bất kỳ ai.

✓ 5 câu hỏi nên tự trả lời

  • Tôi đang làm lần đầu, cấp lại hay xử lý trường hợp đặc biệt?
  • Tôi đang thực hiện trên cổng dịch vụ công chính thức nào?
  • Tôi đã đọc thông báo lỗi hoặc yêu cầu bổ sung chưa?
  • Ảnh và thông tin khai báo có đúng theo yêu cầu hiện hành không?
  • Tôi đã lưu lại mã hồ sơ/thông báo sau khi thao tác chưa?

🔒 5 thứ không nên gửi cho người hỗ trợ

  • Mật khẩu tài khoản.
  • Mã OTP.
  • Thông tin đăng nhập VNeID.
  • Ảnh CCCD đầy đủ nếu không cần thiết.
  • Dữ liệu hộ chiếu nhạy cảm không phục vụ việc kiểm tra.

Muốn tự kiểm tra nguồn chính thức? Cổng Dịch vụ công Bộ Công an đang công bố các thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước theo cấp thực hiện và phương thức nộp hồ sơ.

Mở Cổng Dịch vụ công Bộ Công an →

Nội dung trên website này nhằm giúp bạn hiểu và kiểm tra quy trình; khi thông tin thay đổi, hãy ưu tiên hướng dẫn chính thức.

Dịch vụ hỗ trợ gồm những gì?

Tập trung vào việc giúp bạn hiểu đúng quy trình và chuẩn bị thông tin cần thiết.

01. Hướng dẫn quy trình

Giải thích các bước theo trường hợp cụ thể.

02. Kiểm tra thông tin chuẩn bị

Hướng dẫn kiểm tra những thông tin cần thiết trước khi thực hiện.

03. Hướng dẫn về ảnh

Kiểm tra các yêu cầu ảnh và nguyên nhân thường khiến ảnh bị từ chối.

04. Hỗ trợ xử lý lỗi

Phân tích thông báo lỗi bạn gặp và hướng dẫn bước kiểm tra phù hợp.

05. Giải đáp hồ sơ

Giúp xác định những thông tin cần kiểm tra trong từng trường hợp.

06. Hướng dẫn khi cần bổ sung

Giúp bạn hiểu thông báo và xác định bước tiếp theo dựa trên thông tin chính thức.

Quy trình hỗ trợ

Đơn giản hóa việc xác định vấn đề trước khi bạn thực hiện hồ sơ.

1

Bạn gửi nhu cầu

Chọn trường hợp và mô tả ngắn vấn đề đang gặp.

2

Xác định vấn đề

Kiểm tra thông tin bạn cung cấp để xác định hướng xử lý phù hợp.

3

Nhận hướng dẫn

Bạn nhận hướng dẫn các bước cần kiểm tra hoặc thực hiện tiếp.

4

Thực hiện hồ sơ

Bạn chủ động thực hiện theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Thông tin chính thức về thủ tục

Website này chỉ hỗ trợ tư nhân. Khi có thay đổi về hồ sơ, lệ phí hoặc thời hạn, hãy ưu tiên thông tin từ cơ quan nhà nước.

Cổng Dịch vụ công Bộ Công an: thông tin thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước được cung cấp theo từng trường hợp và cấp thực hiện.

Tra cứu trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an →

Thông tin trên website không thay thế hướng dẫn hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

✓ Nên chuẩn bị

  • Bạn đang làm mới hay cấp lại hộ chiếu.
  • Bạn đã thực hiện đến bước nào.
  • Thông báo lỗi nếu có.
  • Thiết bị bạn đang sử dụng.
  • Vấn đề cụ thể muốn được hướng dẫn.

🔒 Không gửi công khai

  • Mật khẩu tài khoản.
  • Mã OTP.
  • Thông tin đăng nhập VNeID.
  • CCCD đầy đủ trên bình luận.
  • Thông tin hộ chiếu nhạy cảm không cần thiết.

Đang vướng bước nào?

Mô tả ngắn vấn đề của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách kiểm tra bước tiếp theo.

Nhận hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp

Một số câu hỏi phổ biến khi thực hiện thủ tục hộ chiếu online.

Làm hộ chiếu online cần chuẩn bị gì?

Hồ sơ và cách thực hiện phụ thuộc trường hợp cụ thể. Nên kiểm tra yêu cầu hiện hành trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an trước khi thực hiện.

Không làm được hộ chiếu online phải làm sao?

Kiểm tra thông tin khai báo, ảnh, tài khoản và thông báo lỗi của hệ thống. Nếu chưa xác định được nguyên nhân, bạn có thể mô tả tình trạng để được hướng dẫn cách kiểm tra.

Ảnh hộ chiếu bị lỗi phải xử lý thế nào?

Kiểm tra yêu cầu ảnh hiện hành và thông báo lỗi cụ thể của hệ thống. Không nên tự suy đoán yêu cầu nếu cơ quan có thẩm quyền đã đưa ra hướng dẫn khác.

Hộ chiếu hết hạn có thể làm lại online không?

Cách xử lý phụ thuộc trường hợp. Hãy kiểm tra thủ tục hiện hành trước khi nộp hồ sơ.

Có cần cung cấp OTP hoặc mật khẩu VNeID không?

Không nên chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.

Dịch vụ này có phải cơ quan nhà nước không?

Không. Đây là dịch vụ hỗ trợ tư nhân. Việc tiếp nhận, xét duyệt và cấp hộ chiếu thuộc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nhận hỗ trợ cho trường hợp của bạn

Điền thông tin cơ bản. Sau khi bấm gửi, website sẽ tạo nội dung liên hệ để bạn mở Zalo và gửi cho chúng tôi.

Gọi ngayZalo