Chính sách bảo mật
Website hochieuonline.net là dịch vụ hỗ trợ tư nhân. Chính sách này mô tả cách thông tin được xử lý khi bạn sử dụng biểu mẫu liên hệ trên website.
1. Thông tin được nhập
Biểu mẫu có thể yêu cầu tên, số điện thoại/Zalo, trường hợp cần hỗ trợ và mô tả ngắn vấn đề. Không yêu cầu bạn cung cấp OTP, mật khẩu, thông tin đăng nhập VNeID hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và liên hệ lại theo nội dung khách hàng chủ động cung cấp.
3. Nơi lưu thông tin
Yêu cầu có thể được lưu trên máy chủ của website và, nếu được cấu hình, trong Google Sheets của đơn vị vận hành để quản lý yêu cầu hỗ trợ.
4. Cách liên hệ qua Zalo
Website tạo nội dung từ các trường khách hàng đã nhập, sao chép nội dung và mở Zalo. Zalo cá nhân không cho website tự điền tin nhắn vào ô chat bằng liên kết thông thường; khách hàng chủ động kiểm tra và gửi nội dung.
5. Thông tin không nên cung cấp
Không nhập OTP, mật khẩu, thông tin đăng nhập, mã xác thực hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết vào biểu mẫu.
6. Liên hệ
SĐT/Zalo: 0968 228 731